Детские фтизиатры

После приема стоматолога мне на почту пришла анкета — оценить сервис. Заполнила, указала на некоторые мелкие недочеты. Через пару дней со мной связались из клиники, извинились. Приятно, что обратная связь работает.

Понравилось, что можно не только к врачам записываться, но и некоторые анализы заказывать. Сдавал кровь на биохимию — приехала медсестра на дом, всё взяла. Удобно для занятых.

Удобно, что есть история всех записей в личном кабинете, можно посмотреть, когда и к кому ходил. Правда, один раз запись куда-то пропала, но в клинике меня ждали, так что обошлось.

Раньше все через телефон делал, вечно висеть на линии или ждать, когда перезвонят. Теперь сам выбираю время, как в кино билеты покупаю. Цивилизация.

Мой врач ушла из клиники, а я не знала. Записалась к ней через сервис как обычно, пришла, а ее там нет. Администратор сказала, что они уведомили сервис, но запись почему-то еще не удалили. Немного неприятная неразбериха.

Сложности начались с гарантийным письмом для клиники. Его формирование заняло больше часа, а мне нужно было срочно показать его администратору. Сидела в коридоре и ждала, нервничала.