Врач-стоматолог-терапевт метро Василеостровская

Когда записываешься, есть поле для комментария, что беспокоит. Я всегда пишу, и врачи обычно подготовлены, видят эту информацию до приема. Это экономит время на приеме, не нужно с нуля всё объяснять.

Очень выручило, когда понадобился врач на дом для пожилого родственника. Вбил адрес, выбрал терапевта, указал симптомы. Врач приехал через полтора часа, всё сделал, выписал рецепты. Дорого, но для таких случаев деньги не жалко.

Записывался через сайт, вроде всё просто. Но потом в клинике сказали, что время приёма сдвинулось на полчаса, а мне смс не пришло. Хорошо, что я позвонил и уточнил.

Не получилось записаться к конкретному врачу, которого я искала — его анкета в поиске есть, а свободных окон на ближайший месяц нет совсем. Непонятно, то ли он не работает, то ли запись через сайт не ведется. Запутанно.

Неудобно, что нет возможности сразу прикрепить свои старые анализы к заявке. Записался на консультацию, а врач попросил снимки МРТ. Пришлось искать, фоткать и скидывать уже в чат, потерял время.

Служба поддержки отвечает быстро, но часто шаблонными фразами. Когда столкнулась с реальной проблемой (двойное списание), решали ее почти неделю.