Вызов врача-сурдолога на дом

При выборе времени система почему-то показывала только утренние часы, хотя на сайте клиники в расписании врача были и вечерние. Пришлось звонить, выяснять, в итоге записали на вечер, но уже вручную.

После приема хотела задать врачу уточняющий вопрос через сайт, но такой функции нет. Пришлось звонить в клинику и оставлять сообщение на ресепшене. Хорошо бы добавить такой чат или форму для кратких вопросов.

Не люблю говорить по телефону с незнакомыми. Здесь все общение свелось к минимуму: выбрала, нажала, получила подтверждение. Мой формат.

Интерфейс сайта немного запутанный. Не сразу сообразил, как перейти от выбора врача к выбору времени. Потом вроде разобрался, но первое впечатление было так себе.

Было ощущение, что я переплачиваю за прием, потому что записываюсь через посредника. Позвонила напрямую в клинику — назвали ту же цену. Значит, сервис не накручивает, это честно.

Устала от звонков из клиник после записи. Вроде всё подтверждено, а потом ещё секретарь звонит и десять раз уточняет те же данные. Зачем тогда вообще эта онлайн-запись?