Детский врач-трихолог метро Технологический ин-т

Поддержка отвечает довольно быстро, но шаблонно. Спрашивал про возможность записи по ДМС, мне скинули общую инструкцию, пришлось самому звонить в страховую выяснять детали.

Оплатила приём заранее, но врач заболел и приём отменили. Деньги вернули не сразу, а через несколько дней, пришлось напоминать. Неприятный момент.

Записался на прием, но потом передумал и захотел поменять врача. Отменить первую запись оказалось не так просто — нужно было ждать, пока поддержка обработает запрос. В итоге записался к другому, а первая запись так и висела до самого дня приема.

Позвонили из сервиса после приёма, вежливо поинтересовались, всё ли прошло хорошо. Я сказал, что да. Приятно, что хоть какая-то обратная связь, не просто взяли и забыли.

Записаться-то легко, но вот дозвониться в поддержку сервиса, если вопрос, бывает проблематично. Один раз ждала ответа минут десять. Но в итоге помогли решить проблему с дублирующей записью.

Нормально в целом, сайт не глючил, выбор врачей большой. Нашел специалиста рядом с домом, что для меня главное, потому что на машине ездить в центр — та еще морока.